Tutoriels & Guides

Le Single Sign-On (SSO) vous permet d’utiliser un seul ensemble d’identifiants (votre email et mot de passe ESCA) pour accéder à plusieurs plateformes ESCA. Avec le SSO, vous pouvez accéder à Alkindi, Coursera, Canvas et ScholarVox avec une seule connexion, simplifiant ainsi votre expérience et améliorant la sécurité.

1. Réinitialisez-le vous-même (méthode recommandée, immédiate) Sur la page de connexion ESCA, cliquez sur « Mot de passe oublié », puis suivez le guide « Réinitialiser son mot de passe » : adresse e-mail ESCA, code de vérification, validation avec Microsoft Authenticator, nouveau mot de passe. 2. Vous n'y arrivez pas (MFA non configuré, téléphone perdu ou changé) ? Utilisez le formulaire « Support IT » de myapps.esca.ma, ou écrivez à [email protected] en indiquant : - votre nom et prénom ; - votre adresse e-mail ESCA (@esca.ma) ; - votre numéro de téléphone actuel ; - la description de votre problème. Les demandes de support doivent être envoyées depuis votre adresse @esca.ma. Seule exception : si vous ne pouvez plus accéder à votre messagerie ESCA, vous pouvez écrire depuis une autre adresse, en précisant bien les informations ci-dessus. Support IT : Lun–Ven 8h30–18h30 et samedi 9h–12h.

1. Passez toujours par myapps.esca.ma Connectez-vous sur myapps.esca.ma avec votre adresse e-mail ESCA (@esca.ma), puis cliquez sur la vignette de l'application (Alkindi, Canvas, Coursera, ScholarVox…). Évitez les adresses directes des plateformes et les adresses e-mail personnelles. 2. Vérifiez vos identifiants En cas de mot de passe oublié ou de problème MFA, consultez les guides « Réinitialiser son mot de passe » et « Configuration MFA ». 3. Contactez le support IT Utilisez le formulaire « Support IT » de myapps.esca.ma (méthode recommandée), ou écrivez à [email protected] depuis votre adresse @esca.ma, en indiquant : - votre nom et prénom ; - votre adresse e-mail ESCA ; - votre numéro de téléphone ; - l'application concernée et le message d'erreur (avec une capture d'écran si possible). Pour un problème propre à Canvas (cours, devoirs, examens), contactez directement Mlle Abla Mouhcine ([email protected]) ou rendez-vous à la médiathèque, au 7e étage. Support IT : Lun–Ven 8h30–18h30 et samedi 9h–12h.

Qu’est-ce que la MFA ? L’authentification multifacteur ajoute une couche de sécurité à votre compte ESCA en demandant un code sur votre téléphone en plus du mot de passe. Pourquoi l’activer ? Pour protéger vos données personnelles et académiques contre tout accès non autorisé. Comment la configurer ? Connectez-vous à votre compte ESCA avec votre e-mail et mot de passe. Quand le système demande une sécurité supplémentaire, cliquez sur Suivant. Téléchargez Microsoft Authenticator (application officielle Microsoft) depuis :  • Google Play (Android) • App Store (iPhone) Ouvrez l’application → appuyez sur + → choisissez Compte professionnel ou scolaire. Scannez le code QR affiché sur votre écran. Validez ou saisissez le code affiché dans l’application. Comment se connecter ensuite ? Entrez votre e-mail et mot de passe, puis ouvrez Microsoft Authenticator pour approuver ou saisir le code. Besoin d’aide ? 📧 [email protected] (écrivez depuis votre adresse @esca.ma) | 🕒 Lun–Ven 8h30–18h30 et samedi 9h–12h © ESCA – Service Informatique

Via la suite Microsoft 365, vous disposez d’un accès au Cloud Onedrive, permettant d’y stocker vos données et les synchroniser avec tous vos appareils. Ce service vous permet aussi de partager des documents directement depuis votre dossier Microsoft onedrive en seulement quelques clics. Pour le travail collaboratif, les étudiants de ESCA Ecole de management peuvent également utiliser Microsoft Teams, un outil de collaboration permettant des appels audio et vidéo, des chats en privé ou en groupe, ainsi que des espaces de stockage liés à ces groupes.

Stockez et remplissez automatiquement vos identifiants en toute sécurité avec Proton Pass, protégé par un chiffrement de bout en bout. Proton Pass reconnaît les sites internet et les applications que vous utilisez et renseigne automatiquement vos identifiants sur n'importe quel navigateur ou appareil. Fini les copier-coller. Proton Pass fonctionne partout — sur votre téléphone, votre ordinateur portable ou votre navigateur — pour que vous puissiez vous connecter en toute sécurité, à tout moment. Vous devez créer un compte gratuit Proton Pass pour utilisez ce service

Les adresses mail @esca.ma peuvent être la cible de tentatives de phishing: un expéditeur malintentionné se fait passer pour une entreprise ou une personne de confiance et vous demande vos identifiants ESCA. Ne transmettez jamais vos accès informatiques ou informations bancaires par mail. Si vous doutez de la légitimité d’un mail et de son expéditeur, contactez le help desk ([email protected]) qui pourra vous confirmer la légitimité du mail en question.